5月23日，集团公司工会举办2024年首期职工心理关爱服务技能培训，来自各单位中层、班组长、工会服务者及部分职工90余人参加培训。

本次培训由登封市总工会邀请郑州工会系统心理培训师武春慧为学员授课，通过真实的生活案例分析、团体辅导等方式，向参训学员讲解心理学理论知识及调适技巧，带领学员进行团体活动，为培养具备基本心理关爱素养的职工队伍奠定基础。

在员工情绪疏导课程上，武春慧老师强调问题的处理要以事实为依据，对不同心理状况要学会正确识别，遵循建立关系、倾听、同理心、道歉、赞美和建议的基本程序，面对情绪激动的员工要通过低位坐下、分散注意、倾听与回应等方式，认真处理问题，并利用真实案例就情绪管理与压力应对作了精彩分析，以积极的心态应对各种压力挑战，让学员们积极主动地表达出自己的心理状态及心理需求。

通过心理关爱服务技能培训，参训人员对问题识别和情绪疏导有了更深刻的了解，并表示会运用到实际工作中。今后，在做好心理健康知识普及讲座的同时，集团将更加注重心理关爱实操课程的开展，提升职工情绪管理能力，帮助职工建立积极的工作心态，做好职工心理健康教育，充分发挥工会作为职工“娘家人”的作用，满足职工日益增长的心理健康服务需求，让职工在工作和生活中享受到健康与快乐的双重滋养。