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嵩基集团举办不确定性条件下企业风险防范与危机管理培训
作者:刘秋阳 点击次数:785 更新时间:2023-08-13
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8月11日至12日,嵩基集团在嵩基水泥大礼堂举办以《不确定性条件下企业风险防范与危机管理》为主题的培训。集团各单位中高层、新羽班全体学员、舆情管理及风险管控相关人员共162人参加培训,培训另设两个分会场。本次培训由集团公司新羽班二期学员钱君君主持。培训特邀国内管理学博士、著名危机管理专家艾学蛟教授授课。

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为期两天的培训中,艾老师从危机的定义、危机的产生、危机大部分都是网络自媒体引发的原因等问题引入,详细讲解了如何防止网络自媒体时代主生危机引发的次生危机、 如何防止网络舆情中的“三仇效应”、如何防止网络舆情中的“污点效应”、新媒体时代要毁掉一个人声誉的四步曲等内容,并通过“奔驰车老板与前车发生追尾后为什么被抓?川大女研究生广州地铁事件的舆情危机是如何造成的?中石油下属企业总经理“牵手门事件”舆情危机如何正确回应?”等多个热门话题的详细讲解,让大家对危机管理有了更加深刻的认识。

之后,艾老师通过独创的危机管理切割理论(纵向切割、横向切割、斜向切割)、5度理论(速度要快、态度要诚、角度要准、气度要大、制度要补)、以危化危理论深入讲解如何能够轻松处理危机。现场学员也通过运用艾老师的“切割理论”、“5度理论”等方法分享日常工作及生活中处理危机事件的过程与结果。大家纷纷表示,这些理论在实践过程中起到了至关重要的作用。

会后,集团公司总经理李天义对本次培训作总结性发言,他对艾老师的授课方式赞不绝口。他总结到,我们在日常工作中要做到以下三点:一是向专家学习;二是对号入座;三是学以致用。

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在观看艾老师“蛟点时刻”公众号中对“中石油牵手门事件、刀郎的《罗刹海市》”两个危机事件的处理分析之后,他分享嵩基水泥以前年度通过“切割理论”为公司解除的一场重大经济危机,以及个人生活中遇到的紧急危机,通过“5度理论”完美地用很小的代价解决大麻烦的案例。同时表示,各单位要成立相应的组织,对本次培训进行复盘,大家遇到紧急情况时务必要冷静处理,利用这两天的课程,梳理在今后的工作中如何更好地化解危机。希望大家学以致用,为公司的危机管理做出更多贡献。


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